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营业收费 — 客服热线系统与微信网上营业厅
营业收费 — 营业收费核心与表务管理系统
[调度] 应急推演(爆管模拟 + 水质异常处置预案)
[水质] 水质检测台账(人工检测 CRUD + 合格判定)
[工单] 综合工单管理(创建/分派/处理/完成/统计)
[客服] 客服工作台 + 水费查询(语音/在线)
[微信网厅] 网上营业厅前端(水费/报装/公告)
[客服] 知识库管理 + 公告板 + KPI 指标看板
[表务] 水表全生命周期管理(入库/安装/换表/报废)
[营业收费] 账单生成 + 多支付渠道收费
[营业收费] 抄表管理(人工+远传集成)+ 阶梯水价计算
[BI] 运营仪表盘 + 供水专题大屏
[报装] 进度查询 + 统计报表 + 首页概览
[报装] 核心流程(预受理→工程申请→派单→竣工)
[数据治理] 数据标准化(水利行业字段映射)+ 格式转换
[数据引擎] 数据存储层(TDengine 时序 + MinIO 对象存储)
[BI] 自动运营报告生成(日报/周报/月报)
[BI] 需水量预测模型 + 调度决策推荐