fix: 代码审查修复 - .env.docker排除、nginx/ssrf配置文件、web端口、hybrid检索、示例文档

2026-06-06 07:16:20 +08:00
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commit 4ca30bbe15
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+# IT 支持 FAQ
+
+## 一、账号与登录
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+### Q1：忘记系统密码怎么办？
+
+A：请联系 IT 管理员重置密码。提供您的工号和姓名即可。
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+### Q2：VPN 如何连接？
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+A：
+1. 下载 VPN 客户端（联系 IT 获取安装包）
+2. 安装并打开客户端
+3. 输入服务器地址（联系 IT 获取）
+4. 输入公司邮箱和密码
+5. 点击连接
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+## 二、办公软件
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+### Q3：Office 办公软件如何安装？
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+A：通过公司 OA 系统的"软件中心"下载安装，或联系 IT 管理员协助安装。
+
+### Q4：打印机无法连接怎么办？
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+A：
+1. 检查打印机是否开机
+2. 检查网络连接是否正常
+3. 尝试重新添加打印机
+4. 如仍无法解决，联系 IT 管理员
+
+## 三、网络问题
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+### Q5：WiFi 连不上怎么办？
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+A：
+1. 确认使用的是公司内部 WiFi（查看 SSID 列表）
+2. 输入正确的密码
+3. 如提示 IP 冲突，尝试断开重连
+4. 多人同时无法连接时，联系 IT 管理员
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+### Q6：外网访问受限怎么办？
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+A：公司内网对外部部分网站有访问限制。如需访问特定外部网站用于工作，请联系 IT 管理员申请白名单。
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+*本文档为示例文档，仅供知识库测试使用*